在这个物质极大丰富、时尚潮流变幻莫测的年代，每一次豪掷千金购置心仪的名牌时尚品，都成为一场对品质和服务的考验。然而，最近杭州的黄女士把自己的衣服送去洗衣店干洗，但问题就出现在这个干洗上。
黄女士在当年花费六万元购得心仪已久的香奈儿白色外套，却只穿过一次。她将外套送到洗护店进行干洗，然而意外的事情发生了——衣服居然缩水了！这让黄女士愤怒不已，因为她本打算将这件外套保存到五六十岁再穿，如今却在第一次穿着时遭遇了如此尴尬的事故。
黄女士要求洗护店赔偿原价的80%，理由是这件外套在她的计划中是一件长期投资，是要穿到“五六十年的”，而现在的状况显然让她无法如愿以偿。这种赔偿要求引起了洗护店的质疑，但店方也表示愿意承认责任，并提出可以修复外套的方案。于是，双方陷入了一场博弈，黄女士则决定等待修复结果出来后再做最终决定。
我们来看待这个事件，从黄女士的角度来看，六万元购得的香奈儿外套送去干洗店干洗一次就缩水了，这无疑是对她期望的巨大打击。黄女士觉得穿过一次，没什么损伤，就拿去干洗，洗掉衣服上的污渍，结果出了问题。
那么在这种情况下，黄女士觉得提出80%的赔偿要求也不难理解。毕竟，购买名牌时尚品是出于对品质和服务的追求，如果在这方面出现问题，消费者理应得到合理的赔偿（注：奢侈品是不能干洗或水洗的，脏了只能稍微用点水擦）
然而，我们也需要看到这已经是2023年12月份，距离购买这件外套已经接近2年。在时尚产业的快速更新换代中，2年已经足够让一个品牌的风格、设计产生显著变化。
从这个角度出发，这件外套或许已经不再是当年的潮流单品（小编没有去关注过，具体如何也无从得知，只能大概的推测下），其价值在一定程度上也会有所下降。因此，要求赔偿80%的原价，在时间的消磨下存在的潜磨价值下是不值原本的高价，所以说这个赔偿在某种程度上显得过于苛刻。
对于洗护店而言，他们承认了责任并提出修复方案，表明他们愿意采取措施解决问题。这是一个值得肯定的态度，因为在商业交往中，承认错误并提出解决方案是维护消费者关系的有效手段。然而，黄女士选择等待修复结果后再做决定，也说明她对洗护店的修复能力存在疑虑，这也是可以理解的，但真的来说，你这衣服都快穿了近3年了，赔偿80%确实是有点无理取闹。
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